Questions fréquentes
La durée de vie de la pile est estimée entre trois et cinq ans. En cas de défaillance pendant la période de garantie, veuillez contacter le service après-vente pour qu’ils prennent en charge le remplacement. Il est important de noter que si vous remplacez la pile par vous-même, cela annulera la garantie.
Il vous suffit de vous rendre sur la page “Nous contacter” et de compléter le formulaire en sélectionnant soigneusement le sujet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Pas d’inquiétude, il est possible que vous ayez modifié la position initiale des aiguilles en réglant votre montre. Pour réinitialiser les aiguilles à leur position d’origine, veuillez consulter la section “Ajustement de la position de référence des aiguilles” dans la notice. Si vous n’avez plus la notice, n’hésitez pas à nous envoyer un email et nous vous enverrons une copie numérique au format PDF.
Pour changer le bracelet de votre montre, utilisez le “retire barre” inclus lors de l’achat d’un nouveau bracelet. Positionnez délicatement l’outil sur la barre métallique qui fixe le bracelet au boîtier de la montre. Poussez ensuite la barre de droite à gauche avec précaution. Attention, un côté de la barre est légèrement plus gros que l’autre. Si vous ressentez une résistance, vérifiez l’orientation et ajustez votre force pour ne pas forcer. Cela permettra de retirer et de remplacer le bracelet sans endommager les composants de votre montre.